Is je product niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je een product retourneren. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.
  • Het product is voorzien van originele etiketten.
  • Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Via het contactformulier kun je een retourformulier aanvragen onder vermelding van het bestelnummer.  Het retourformulier stuurt je samen met de bestelling terug.

Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?

Volgens het herroepingsrecht heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je pakketje. Zodra je een retourformulier hebt aangevraagd heb je nog eens 14 dagen de tijd om je pakketje retour te sturen.

Kan ik mijn bestelling ook na 14 dagen nog retourneren?

Uitsluitend in overleg is het mogelijk om artikelen na 14 dagen te retourneren. Wij retourneren alleen voorraadartikelen. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulierWij crediteren maximaal 70% van het aankoopbedrag.

Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?

Voor het retourneren van pakketjes betaal je zelf de verzendkosten. 

Hoelang duurt het voordat ik mijn aankoopbedrag terugkrijg?

Zodra we de retour hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugbetaald. De eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald.